מדיניות משלוחים

מדיניות משלוחים:

הזמנה באתר תחייב את המזמין בדמי משלוח-מובהר בזאת כי דמי המשלוח הינם בנוסף לתשלום על ההזמנה.

ככלל מוצרים שנפחם הוא סטנדרטי ומשקלם קטן מ25 ק"ג יישלחו בחברת משלוחים בעלות של 40 ש"ח לפני מע"מ.

כשנפח המוצר "גדול" (נקבע ע"פ חברת המשלוחים) החיוב יהיה בהתאם.

כשמשקל הפריט או נפח הפריט מחייב הובלה ע"י מוביל החיוב יהיה בהתאם למקום אספקת המשלוח וכן לנגישות המקום (קומה ללא מעלית וכו').

כלומר דמי המשלוח המופיעים במערכות האתר כוללים הובלה למקומות שהגישה אליהם אינה קשה ו/או חריגה.

כל משלוח חריג יתומחר בנפרד פרטנית-על המזמין חלה החובה ליידע את החברה על כל קושי כזה לפני ביצוע המשלוח.

 

מדיניות החלפת ו/או החזרת מוצרים ושירות

לקוח יקר:

המוצרים המוצגים  בחנות מיועדים לשימוש מקצועי בלבד ונמכרים לעסקים ו/או לנותני שירות בתחום הקוסמטיקה והאסתטיקה . מסיבה זו, אין אנו חייבים לבטל עסקאות בהתאם לקבוע בחוק הגנת הצרכן, ובכל זאת… אנו, באלקטרוקנול בחרנו לשתף אתכם במדיניות שלנו וזאת מתוך ראיה שירותית והתחייבותנו לכללי אמון הציבור

החזרת מוצר תוך 30  יום מתאריך האספקה בלבד, כאשר המוצר חדש ובאריזתו המקורית, בצירוף חשבונית הקנייה.

החזרת מוצרי אלקטרוניקה-אם נפתחה האריזה ייגבו 10% דמי ביטול (עד 100 ₪).

למען הסר ספק: מוצרי אלקטרוניקה מסוג מכשירי-אדים, מכשירי פרפין, מכשירי שעווה, מחולל חמצן ומחממי מגבות לא יוחזרו במידה וחוברו לרשת החשמל.

מוצרי אלקטרוניקה משייפי עור (פילינג יהלום/מכשירי מניקור/פדיקור)- לא יוחזרו במידה ונעשה שימוש בחלקים הנלווים.

לא ניתן יהיה להחזיר מוצרים מכל סוג שהוא שנעשה בהם שימוש ו/או שיוצרו במיוחד עבור הלקוח או על פי מידותיו או בהתאם לדרישות מיוחדות ו/או מוצרים שאריזתם נפתחה ושלא ניתן לארזם בשנית.

מיטות שאינן חשמליות: במידה והניילון המגן על המזרון שלם.

מיטות חשמליות: זיכוי כספי על המוצר יינתן בניכוי של 15% מערך המיטה רק במקרה שהמיטה מוחזרת במצב חדש וללא פגמים.

הובלות: לא יינתן זיכוי על הובלה במידה וההובלה בוצעה (מוביל/דואר שליחים וכו')- אם ביטול העסקה יתבצע לאחר שהלקוח כבר קיבל את המוצר לרשותו, הלקוח יישא בעלות משלוח המוצר חזרה לחברה, זאת בנוסף לדמי הביטול.

במידה ודרושה הובלה נוספת להחזרת המוצר הלקוח יישא בהוצאות ההובלה החוזרת.

מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר. החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.

עסקאות בכרטיסי אשראי: תיתכן עמלת ביטול נוספת בגין עמלת סליקה בגובה עד 2.5% נוספים לדמי הביטול לעיל.

עסקאות בשיקים: תיתכן עמלת ביטול נוספת בגין שירות ERN להבטחת הפירעון בגובה של 2.3% + 0.2% לכל תשלום נוסף. (כלומר לעסקה של 6 תשלומים בשיקים תיתכן עמלת ביטול בגובה: 3.3% לדוגמא בנוסף לדמי הביטול)

עסקאות במזומן: ההחזר יינתן בשיק למוטב בלבד הרשום בקבלת המקור של העסקה.

אופן החזרת התמורה ללקוח תהיה בהתאם לאמצעי התשלום בניכוי דמי הביטול ועמלות הסליקה במידה וקיימות.

 

מדיניות החלפת מוצרים:

מוצר יוחלף תוך 30 יום מתאריך הקנייה, כאשר המוצר חדש ובאריזתו המקורית, בתנאי שלא נפגם ושלא נעשה בו כל שימוש בצירוף חשבונית הקנייה של המוצר.

 

שמירת זכויות:

אלקטרו קנול שומרת לעצמה את הזכות לתקן ו/או לשנות את תקנון החלפת ו/או החזרת מוצרים בכל עת שתמצא לנכון.

מדיניות החלפת ו/או החזרת מוצרים זו נוסחה בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מיועדת לנשים וגברים כאחד.

 

סמכות שיפוט:

פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך ב תל אביב-יפו, תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.